Antrag 15_0383 (11.SVV): Bürgerservice - Service auch ohne Anmeldung

Die Stadtverordnetenversammlung möge beschließen:

Der Oberbürgermeister wird aufgefordert, dafür Sorge zu tragen, dass Bürgerinnen und Bürger die vielfältigen Leistungen und Angebote des Bürgerservicecenter auch weiterhin ohne eine vorab Terminreservierung nutzen können.

Begründung:

Bis zum 11. April 2015 konnten die Potsdamer Bürgerinnen und Bürger in das Bürgerservicecenter gehen, eine Nummer ziehen und nach einer kurzen Zeit wurde ihr Anliegen bearbeitet. Seit dem 13. April 2015 darf der Bürger vorab in fünf Schritten online oder direkt im Bürgerservicecenter einen Termin vereinbaren. Mit der nicht barrierefreien Internetseite werden verschiedene Personengruppen ausgegrenzt. Eine Vor-Ort-Anmeldung sorgt für Unmut, da die Menschen bereits da sind und nun zu einem anderen Zeitpunkt wiederkommen müssen. Ein Zurück zum klassischen Nummer ziehen lädt die Bürger ein, spontan und flexibel die guten Möglichkeiten des Potsdamer Bürgerservicecenter zu nutzen.